Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026 · RecargasMovil · Morelos, México

    Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
  

1. Responsable del tratamiento

RecargasMovil, con domicilio en el estado de Morelos, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en: saldotae@gmail.com

2. Datos personales que recabamos

Dato	Finalidad	¿Es obligatorio?
Nombre completo	Identificación del distribuidor	Sí
Correo electrónico	Comunicaciones, recuperación de cuenta	Sí
Número de teléfono	Envío de códigos de verificación (OTP/2FA)	Sí
RFC	Emisión de facturas electrónicas	Solo si solicitas factura
Dirección	Datos de facturación adicionales	No (opcional)
INE / Identificación oficial	Verificación de identidad del titular para alta, recuperación o desbloqueo de cuenta	Solo cuando se solicite por soporte

La INE se solicita únicamente como medio de verificación de identidad del titular de la cuenta; no se almacena de forma permanente una vez completado el proceso de verificación, salvo que la ley lo requiera. No recabamos otros datos sensibles (salud, biométricos, origen racial, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Crear y gestionar tu cuenta de distribuidor.
Procesar transacciones de tiempo aire, servicios y pines.
Enviar códigos de verificación para autenticación.
Emitir comprobantes fiscales digitales cuando sean solicitados.
Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
Verificar la identidad del titular de la cuenta mediante INE en casos de alta, recuperación o desbloqueo por bloqueo preventivo de seguridad.

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

Enviarte información sobre promociones, nuevos productos o actualizaciones.
Realizar encuestas de satisfacción.

4. Transferencia de datos

RecargasMovil no vende ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la ley:

Operadores de telecomunicaciones para procesar recargas (datos mínimos indispensables).
Autoridades fiscales (SAT) para cumplimiento de obligaciones tributarias.
Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos envía un correo a saldotae@gmail.com con:

Tu nombre completo y datos de contacto.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Copia de identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando una solicitud a saldotae@gmail.com. Ten en cuenta que la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar usando el servicio.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de comunicaciones (HTTPS) y acceso restringido a la información.

8. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico y/o mediante un aviso visible en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en recargasmovil.mx/privacidad.